用(yòng)戶(hù)送(sòng)修——檢查儀(yí)器(qì)是否(fǒu)在保(bǎo)修期(qī)——填(tián)寫用戶(hù)記錄——貼標簽——故障(zhàng)判斷——保修期(qī)內(nèi)的儀(yí)器直接維修(xiū)——過保的(dí)儀器通(tōng)知(zhī)用戶收(shōu)費價(jià)格(gé)——用戶(hù)同意——維(wéi)修(xiū)——檢(jiǎn)查（室(shì)內和(hé)室外）——合格(gé)——通知(zhī)用戶(hù)取機器或發貨(huò)。

一，  總則(zé)

       1， 南(nán)京華威測繪儀器有限(xiàn)公司是(shì)一家致(zhì)力於儀器銷售，專業(yè)測繪，軟件開(kāi)發(fā)和儀(yí)器(qì)檢修(xiū)於一(yī)體(tǐ)的測(cè)繪(huì)技(jì)術企業(yè)，具(jù)有(yǒu)豐富(fù)的測繪(huì)技(jì)術(shù)支持，服務等(děng)行(háng)業(yè)經驗(yàn)。

       2， 凡在(zài)公(gōng)司購(gòu)買GPS，全(quán)站儀(yí)，水(shuǐ)準儀等測繪儀器(qì)設備的客(kè)戶，在(zài)保(bǎo)修(xiū)期內均(jūn)享受(shòu)免費保修服務，終身維(wéi)護。

二，  設備驗收(shōu)

      1， 設(shè)備(bèi)驗收(shōu)原則(zé)上(shàng)由(yóu)用(yòng)戶(hù)到(dào)公司提貨(huò)時(shí)當(dāng)場驗(yàn)收，若用戶(hù)提(tí)貨確有困(kùn)難(nán)，公司(sī)可派專(zhuān)人(rén)將貨(huò)物(wù)送至用戶(hù)單位所在(zài)地，或根據合同(tóng)送(sòng)至用戶相應地點。

      2， 用戶(hù)派(pài)專業(yè)技術人(rén)員按合(hé)同或(huò)發(fā)貨清單與(yǔ)公司人員一起照(zhào)合同或發貨清單(dān)規(guī)定逐(zhú)項(xiàng)清點，清(qīng)點完畢(bì)，用戶在發貨(huò)清單上簽字。

      3，驗收(shōu)貨(huò)物時若有缺失，由公司負責補(bǔ)齊，對(duì)於(yú)損(sǔn)壞的物(wù)品，由(yóu)公司負責(zé)更(gēng)換(huàn)。

      4， 對產品性能(néng)的檢(jiǎn)驗，可根(gēn)據用戶要求，需(xū)要檢定的(dí)設(shè)備(bèi)，送(sòng)檢定(dìng)機構進行(háng)檢定，費(fèi)用由用戶承擔(dān)。

三，  培(péi)訓(xùn)

           用戶(hù)培(péi)訓由公(gōng)司(sī)負責(zé)安排(pái)專業(yè)技(jì)術(shù)人(rén)員(yuán)進(jìn)行，培(péi)訓地點一般(bān)在用(yòng)戶(hù)單(dān)位，如用(yòng)戶需(xū)要公(gōng)司技(jì)術(shù)人(rén)員到工地培訓，則公(gōng)司(sī)予以支(zhī)持，若路(lù)程比(bǐ)較(jiào)遙遠(yuǎn)時(shí)用(yòng)戶需支(zhī)付必要(yào)的(dí)費用(yòng)。

四(sì)，  跟蹤服務

      1，公司將(jiāng)隨時征求用戶(hù)使(shǐ)用(yòng)GPS，全站儀(yí)，水(shuǐ)準儀(yí)，軟(ruǎn)件(jiàn)及(jí)其他設(shè)備(bèi)的(dí)意見，樂意(yì)接(jiē)受(shòu)用戶(hù)的批(pī)評和建議，並隨時(shí)將測繪產(chǎn)品最新動(dòng)態及(jí)最新(xīn)資(zī)料寄給用(yòng)戶。

      2，用(yòng)戶(hù)在(zài)使用GPS，全站儀(yí)，軟件及其(qí)他(tā)設備取得一定(dìng)經(jīng)驗(yàn)後，可(kě)在(zài)雙方方(fāng)便(biàn)之時安排回訪(fǎng)用(yòng)戶，公司將派專業(yè)技術人員(yuán)與用(yòng)戶(hù)研討並解(jiě)答(dá)實(shí)踐中深層次的(dí)技(jì)術(shù)問(wèn)題，以(yǐ)幫(bāng)助(zhù)用戶更好的使用GPS，全站儀，軟(ruǎn)件(jiàn)及其他(tā)設(shè)備。

五，  軟件(jiàn)維護(hù)與(yǔ)硬(yìng)件維修

      1， 在GPS，全(quán)站(zhàn)儀(yí)，水準儀(yí)，軟件(jiàn)及(jí)其他設(shè)備完(wán)整(zhěng)的生(shēng)命(mìng)周期(qī)內，用戶享有係(xì)統軟件(jiàn)和(hé)應(yīng)用軟(ruǎn)件維護(hù)，升級和更新(xīn)的權利。

      2，GPS，全站儀，水(shuǐ)準儀(yí)等(děng)產品的(dí)保(bǎo)修(xiū)期(qī)限，嚴格按(àn)照(zhào)廠家的規定執(zhí)行。在(zài)保修期內(nèi)，用(yòng)戶將享受(shòu)免費(fèi)維修服務(wù)。專業軟件免(miǎn)費(fèi)升級(jí)（因用戶自行(háng)拆(chāi)卸和(hé)事(shì)故造成的損(sǔn)壞及(jí)故障不在(zài)保(bǎo)修(xiū)範圍內）。

      3， 保修(xiū)期(qī)滿(mǎn)，GPS，全(quán)站(zhàn)儀(yí)，水準儀，軟件及其他(tā)設(shè)備將享受終(zhōng)身維修(xiū)，如需更換配(pèi)件，其成(chéng)本費用由用戶承擔，但(dàn)對於(yú)因事故或因用戶(hù)自行拆(chāi)卸造成的(dí)故(gù)障用戶需(xū)承擔維(wéi)修費。